نحرص في "صيانة ترين" (منشأة فيصل جابر سالم العازمي) على تقديم خدمة موثوقة، ولذلك نمنح ضمانًا واضحًا على أعمال الصيانة وفقًا للشروط التالية.
1. مدة الضمان
- ضمان 6 شهور على الأجهزة وأعمال الإصلاح والقطع المستبدلة.
- يشمل الضمان قطع الغيار المستخدمة وأعمال الصيانة المنفذة خلال هذه المدة.
- يتم توضيح مدة الضمان بدقة عند تسليم الفاتورة أو إيصال الخدمة.
2. ما يغطيه الضمان
- عودة نفس العطل الذي تم إصلاحه خلال فترة الضمان.
- عيوب في التركيب أو الشحن الناتجة عن خطأ فني من جانبنا.
3. ما لا يغطيه الضمان
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التيار الكهربائي غير المستقر.
- الأعطال الجديدة غير المرتبطة بالخدمة الأصلية.
- التلفيات الناتجة عن تدخل فني آخر بعد زيارتنا.
- الكوارث الطبيعية أو الحوادث الخارجة عن الإرادة.
4. كيفية المطالبة بالضمان
عند ظهور نفس العطل خلال فترة الضمان، تواصل معنا فورًا عبر الخط الساخن 16305 أو الموبايل 01036111474، مع إحضار إيصال الخدمة.
5. ملاحظة هامة
الضمان المقدم من "صيانة ترين" هو ضمان خدمة صيانة مستقل تقدمه منشأة فيصل جابر سالم العازمي، ولا يُعد بديلاً عن أي ضمان رسمي من الشركة المصنّعة إن وُجد.
