سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 أغسطس 2026

نحن في "صيانة كرافت"، وهي علامة خدمية تديرها منشأة فيصل جابر سالم العازمي (سجل ضريبي رقم ١٤٤٣٧٢)، ومقرنا الرسمي في ٣٢ شارع محرم بك، قسم ثان المنتزه، محافظة الإسكندرية، جمهورية مصر العربية، نحترم خصوصية زوار وعملاء موقعنا الإلكتروني https://16305.online/craft، ونلتزم بحماية أي بيانات شخصية تُشارك معنا وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.

1. البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الموبايل عند التواصل عبر نموذج الاتصال أو الاتصال المباشر.
• العنوان أو المنطقة التي يُطلب فيها تنفيذ خدمة الصيانة.
• بيانات تصفح عامة وغير شخصية لأغراض تحسين أداء الموقع وقياس الحملات الإعلانية.

لا نجمع أي بيانات حساسة، ولا نستهدف الأطفال دون 18 عامًا.

2. كيف نستخدم بياناتك

• للتواصل معك وتأكيد ميعاد زيارة الفني.
• لتقديم عروض أسعار أو معلومات عن الخدمة المطلوبة.
• لتحسين جودة خدماتنا وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية.

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية مستقلة.

3. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التواصل للمدة اللازمة فقط لتقديم الخدمة ومتابعة الضمان (حتى 12 شهرًا كحد أقصى من آخر تعامل)، وبعدها يتم حذفها بشكل آمن.

4. ملفات تعريف الارتباط والإعلانات وإعادة الاستهداف

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتشغيل حملات Google Ads وGoogle Analytics:

• Google Ads Conversion Tracking: لقياس نتائج الحملات مثل المكالمات ونماذج التواصل.
• Google Analytics: لتحليل سلوك الزوار.
• إعادة الاستهداف: نستخدم ملفات تعريف ارتباط جوجل (بما فيها doubleclick.net) لعرض إعلاناتنا مجددًا.

يمكنك التحكم عبر:

• إعدادات إعلانات جوجل
• إلغاء الاشتراك في Google Analytics

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات تقنية بالقدر اللازم فقط، مع التزامهم بالحفاظ على سريتها.

6. أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك بما يتماشى مع القانون رقم 151 لسنة 2020.

7. حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
• سحب موافقتك أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة.

8. الإبلاغ عن خرق البيانات

سنقوم بإخطارك والجهات الرقابية المختصة خلال المدة الزمنية التي يحددها القانون في حال وقوع أي خرق أمني.

9. تحديث السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.

10. الكيان المسؤول والتواصل

هذا الموقع مملوك ومُدار بواسطة منشأة فيصل جابر سالم العازمي (سجل ضريبي رقم ١٤٤٣٧٢)، العنوان الرسمي: ٣٢ شارع محرم بك، قسم ثان المنتزه، محافظة الإسكندرية. للاستفسار، تواصل معنا عبر الخط الساخن 16305، أو الموبايل 01036111474 أو 01102982221، أو البريد info@16305.online.